ビジネスにおいて、いくら優れたアイデアや知識を持っていても、相手に伝わらなければ意味がありません。
この動画では、ビジネスにおける「基本戦闘力」を高めるための、誰にでも伝わる話し方のコツが紹介されています。
目次
1. IQとEQを意識する
相手のタイプによって、話すべき内容は変わります。論理や数字を重視するIQが高い相手には理詰めで、情熱や感情を大切にするEQが高い相手には共感や熱意を込めて話すことが重要です。
両方の要素をバランス良く使い分けることで、どのような相手とも円滑なコミュニケーションを築けます。
2. 話す前にしっかり聞く
相手に響く話をするためには、まず相手の考え方や信念を理解することが不可欠です。
相手が何を求めているのか、何に価値を置いているのかをしっかり聞き出すことで、話すべき内容を最適化し、心に刺さるメッセージを伝えることができます。
3. 共感・ねぎらい・承認をする
相手が気持ちよく話せる環境を作ることで、信頼関係は深まります。
話を聞きながら「素晴らしいですね」「大変でしたね」といった共感やねぎらいの言葉を適度に挟むことで、相手は「自分の話を聞いてくれている」と感じ、より本音で話してくれるようになります。
4. 分類して整理する
会議や議論が混乱しているときこそ、話し手として腕の見せ所です。
バラバラになった情報を「分類」し、「整理」して構造化することで、参加者全員が同じ問題を認識し、スムーズな合意形成に繋がります。
5. メタファー（例え話）を使う
複雑な概念や専門的な話を、誰にでも分かりやすく伝えるには、身近な例え話が非常に効果的です。
漫画や映画、日常の出来事など、相手がイメージしやすいメタファーを使うことで、一瞬で理解を促し、メッセージの浸透力を高めることができます。
